利用案内

以下が当サイト利用案内になります。

免責事項

本ウェブサイト上の掲載価格及び、その他の情報が正確であるよう細心の注意を払っておりますが、 表示価格等に重大な誤りがあった場合には、民法95条の「錯誤に基づく契約無効」に基づき直ちに 受注を取り消させて頂き、正しい表示に訂正しての販売とさせて頂きます。ご了承下さい。

支払い方法

銀行振込

銀行振込をお選びいただいた場合は「商品代金+送料」を前払いでお支払い下さい。
振込確認後商品を発送致します。

銀行名 ジャパンネット銀行
支店名 すずめ支店
口座番号 1793104
口座名義 ハードツクス(カ

※各銀行振込手数料はお客様の負担となります。

代金引換

商品到着時に指定の配送業者に代金をお支払い下さい。
代金内訳は商品代金・送料・消費税・代引手数料になります。

代引手数料

10,000円未満 330円
30,000円未満 440円
100,000円未満 650円

配送

配送料金

北海道・沖縄・離島への発送 遠方地域発送料金(お問い合わせ下さい)
大型商品の発送 大型商品配送料金(お問い合わせ下さい)
その他(一律) 700円

配送日数

メーカーに在庫がある場合、4〜6営業日で発送、発送日翌日着の配達となります。

ただし遠方地域の場合は、発送後翌々日に到着※遠方地域及び、北海道・沖縄・離島につきましては到着予想日となります。

天候・天災・交通状況などにより、お届けまでお時間が掛かる可能性が御座います。

受注生産品の場合、発送までお時間が掛かる可能性が御座います。

本体の塗装をご希望の場合、配送まで日数が掛かる事をご了承ください。

メーカーから直送便

平日および土曜日の配達となります。お届け時間の指定が出来ません。配達の際に不在の場合、当日の再配達が出来ない場合があります。

配送前に運送会社より電話連絡をする為、注文の際に連絡先情報の記入をお願い致します。

※お客様の不在で再配達となった場合、手数料・保管料が発生する場合がございます。

大型商品・割れ物等の特殊商品

大型・割れ物等の特殊商品は、メーカー直送便、又は問屋運送業者でお届けする場合が御座います。

メーカー直送便又は問屋運送会社では、代金引換・時間帯お届けサービスを受ける事が出来ません。

届け先が4トン車での配送が出来ない場合、お届け日が遅れる場合があります。

配達日の指定は可能ですが、配達時間の指定はできません。午前・午後の指定になります。

商品の引き渡しは1階になります。

返品・交換

返品

返品に関しましては、商品発送後の返品は一切受け付けておりません。
※受注生産品の場合は商品出荷前であってもお受けできません。ただし、初期不良・配送ミス等による破損や動作不良が起こった場合は交換対応致します。以下「交換」の項目を参照して下さい。

交換

初期不良・配送ミスの場合、新品と交換いたします。(有効期限は商品発送日より7日以内)交換希望の際は電話または問い合わせフォームからご連絡下さい。
ただし商品取付後、または使用後に発見された傷や破損は取付時・使用時に負ったものとみなし交換をお受けできません。傷や破損に関しましては商品到着後、取付・使用前にご確認下さい。

お客様の都合による返品・交換

お客様の都合での返品・交換は一切受け付けておりません。

返送先

以下の住所まで宅配便でご返送ください。

郵便番号 〒278-0021
住所 千葉県野田市堤根112-6 ウェルズ21C棟 ハードックス株式会社倉庫
電話番号 04-7122-7077

有効期限

発注とキャンセル

日時指定のあるご注文で入金確認が出来ない場合、ご連絡がつかない場合キャンセル処理させて頂きます。

日時指定のあるご注文で納期が間に合わない場合、ご連絡させて頂きます。

日時指定のあるご注文で納期が指定の日時よりかかる場合、ご連絡させて頂いておりますが連絡が取れない場合、指定日を過ぎたらキャンセル処理させて頂きます。

領収書・納品書

領収書・納品書は発行しておりません。

銀行振込の場合、各銀行から発行される『振込控』が 正規(税法上)の領収証になります。注文完了時に送信致します「注文明細メール」が裏付けとなり、領収証相当としての扱いになります。

代金引換の場合は、注文商品到着時に運送会社がお渡しする『品代金領収証』が正規(税法上)の領収証になります。届け先(名前及び住所)と弊社の名前及び住所も記載されておりますので領収証相当としての扱いになります。

保証書

商品は未開封でお客様にお送りしております。
ですので、保証書に印鑑は押印しておりません。お手数をおかけ致しますがお客様ご自身で保証書に当店名と当店の連絡先をご記入下さい。

当社ではお客様のご購入履歴を控えております。お客様が記入された保証書でも、問題なく製品の保証対象となりますのでご安心下さい。

商品保証

基本的に当店で販売しました商品に関しましてはメーカー保証に準じます。

ただし一部商品に対し延長修理保証を設けており、その商品に関しましては以下の延長修理保証規定を参照して下さい。

延長修理保証規定

本保証契約は、メーカー保証書に記載されている内容及び以下の条項に基づいて本契約の対象製品に発生する故障の無料修理を約するものです。

  1. 保証期間中、取扱説明書及び本体張付ラベルなどの注意に沿った正常な使用状態で故障が生じた場合は、ご連絡の上、修理をご依頼下さい。又、修理時に保証書を提示下さい。
  2. 次のような場合には保証期間内であっても無料修理の対象となりません。
    1. 1)保証書の提示がない場合
    2. 2)保証書の保証期間、使用者名の記載を書き換えられたと認められる場合
    3. 3)直接、間接を問わず、以下に掲げる事由によって生じた故障及び損傷
      1. 取扱説明書、本体張付ラベル等の注意書によらない使用上の誤り、及び不当な修理や改造による故障及び損傷
      2. 購入後の設置業者による取付、運搬、落下による故障及び損傷
      3. 建築躯体の変形等機器本体以外に起因する当該機器の不具合、塗装の色あせ等の経年変化または使用に伴う摩耗等により生じる外観上の現象
      4. 火災、塩害、地震、風水害、雷、煤煙、降灰、酸性雨、腐食性等の有害ガス、ほこり、異常気象、異常電流、異常電圧、異常電磁波、異常周波数、ねずみ・鳥・くも・昆虫類等の侵入及びその他の天災、地変による故障及び損傷
      5. 水道管の錆び等異物の流入による故障及び損傷
      6. 車両、船舶に備品として搭載された場合に生じた故障及び損傷
      7. 機器に故意に負荷を与え、これを損傷並びに破損させた場合
      8. 業務用(喫茶店、理美容院、飲食店、事務所等)で使用した場合
      9. 機器に表示してある以外の使用燃料・使用電源(電圧・周波数)で使用した場合
      10. 温泉水、井戸水、地下水を給水したことに起因する不具合
      11. 排水不良等による機器の冠水等に起因する不具合
      12. 延長保証の保証書の提示がない場合
      13. 設置・修理等、業者による修理したことによる不具合
      14. 補修部品の保有期限超過により修理不能な場合
      15. 高所、狭所等通常作業が困難な場合
    4. 4)本保証契約期間終了後にハードックス株式会社に故障の報告がなされた場合
    5. 5)本保証契約の対象製品(以下「対象製品」とする)の調整、または清掃に関わる費用
    6. 6)対象製品に3ヵ月以内に同一箇所の同一原因の故障が発生した場合
    7. 7)対象製品の対象外部品に起因する故障及び不具合
  3. 次の損害は本保証の対象となりません。
    • 1)対象製品の故障に起因して生じた身体障害(障害に起因する死亡含む)または対象製品以外の財物の減失、毀損、もしくは汚損によって生じた障害
    • 2)対象製品の故障に起因して生じた対象製品及びその他の財物の使用によって生じた損害
    • 3)対象製品の西暦による年号を電子的に表示、認識または処理する機能を内蔵するものに関し、かかる機能の設計上の問題に起因する日時認識エラーにより発生する一切の故障・不具合
  4. 離島及び離島に準ずる遠隔地への出張修理を行った場合には、出張に要する実費を申し受けます。予めご了承下さい。
  5. 本保証は、保証期間内の修理代金合計金額が保証限度額を超過した場合及び代替品が交付されたときに失効します。また、1回あたりの修理上限金額は50,000円とします。累計修理費又は1修理あたりの修理費が保証限度額を超えた場合、その超過費用は本保証の契約者の負担となります。保証限度額は購入商品の税込金額となります。
  6. 本保証契約は解約できませんので、予めご了承ください。
  7. 住所変更や譲渡により対象製品の所有者を本保証契約ごと変更する場合、ハードックス株式会社までご連絡下さい。
  8. 故障及び損傷の認定などについて当社と本保証契約者との間で見解の相違が生じた場合には、当社を通じて第三者の意見を求める場合があります。
  9. 本保証契約は日本国内においてのみ有効です。
  10. 本保証契約締結時には同内容を記載した書面を送付しますが、保証適用時に必要となりますので紛失しないよう大切に保管して下さい。
  11. 対象製品が賃貸住宅に設置されたり、リース物件などの用途により実際の製品使用者と本保証契約者が異なる場合には、製品使用者も本保証契約に基づく修理請求を行えるものとします。
  12. ハードックス株式会社は本保証契約が成立した場合に限り、氏名・住所・電話番号などの本保証契約者の個人情報を含む契約書内記載事項に関し、本保証契約を円滑に運営する目的及び本保証契約に基づく保証修理債務に関する保証を得るために保険契約を締結する目的、各製造会社によるリコール等、製品安全に関する重要な通達や点検の通知、適切な保守、点検の実施の目的、本保証契約者への本保証対象製品に関連する案内の目的及び本保証契約者への保証契約満了後の各社製品の買い替え案内の目的で収集し、当該目的達成の為に限って各製造会社および本保証取り扱い販売店・本保証の修理受諾会社・その他当社が業務を委託する者及び当該保険契約上の保険者となる損害保険会社に対し情報の提供を行います。その場合、当社は機密保持を含む個人情報の取り扱いに関する契約を締結します。

契約者自身に関する個人情報の開示・訂正・中止の請求、その他問い合わせ・照会は以下までご連絡下さい。

  • ハードックス株式会社
  • TEL:04-7122-7077
  • 受付:9時〜17時(平日)
  • mail:hardox.info@gmail.com